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よくある質問

画像が表示されない時の対処法(特定の作品のみが表示されない)

アクセスの集中する夜間や、人気のある作品の閲覧時には画像が表示されにくくなる場合があります。
対処法として下記をお試しください。

●PCからの閲覧の場合

ブラウザのリポードボタンをクリックしてページを再読み込みする。

●スマホからの閲覧の場合

A:ビューワー設定画面の「横スクロール」「縦スクロール」ボタンをタップして、閲覧中のページの画像を再読み込みする。

B:「A」の方法でもうまくいかない場合、「この作品を読む」ボタンをクリックして新しいビューワーを開く
(もしくはスマホのリロードボタンをタップして閲覧中のビューワーを再読み込みする)

上記を試しても画像が表示されない場合は、お手数ですが別の時間帯にお試しください。
時間を変えて閲覧しても正常にご覧いただけない場合はお調べいたしますので、
作品ページのURLを記載の上 お問い合わせ にてご連絡くださいませ。

推奨している利用環境について

Windows・MacOSのいずれもご利用いただけます。
またインターネットブラウザは InternetExplorer・Chrome・Firefox・safari の各最新版に対応しております。

上記を確認しても問題が解決されない場合、また上記の項目に当てはまらない質問・疑問をお持ちの場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

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